1、根据公司规定流程接收客户订单，确认订单并进行跟踪，直至成品交付；
2、负责对自己服务客户需求样品的确认、跟踪和交付；
3、合理安排订单及出货计划；
4、对自行负责客户订单生产进度的及时跟进；
5、及时、准确安排发货并及时追踪发货时间；
6、及时与客户进行账务核对，并跟进货款回收；
7、负责处理客户的投诉，并及时将投诉情况反馈给本部门主管和品质部相关负责人员；
8、就负责客户订单向客户答疑，及时向客户传递公司的有关政策和制度；
9、维护与客户的合作关系，保证负责客户销售工作正常进展；
10、负责完成上级领导交办的其他事项。